01
دورة الخدمة المعتمدة
- استقبال الطلب: تدوين بيانات الجهاز والعطل بدقة وتحديد الموعد.
- الفحص الأولي: معاينة الجهاز وفحص الدوائر ذات الصلة ميدانياً.
- التشخيص الفني: الوصول للسبب الجذري للمشكلة قبل أي إجراء.
- تحديد الحل والتكلفة: إطلاع العميل على الخيارات المتاحة بشفافية تامة.
- تنفيذ الصيانة: تطبيق المعالجة الفنية بدقة هندسية عالية.
- الاختبار: فحص أداء الجهاز تحت الحمل التشغيلي للتأكد من كفاءته.
- التسليم والضمان: تقديم الفاتورة وشهادة الضمان والمتابعة اللاحقة.
02
فلسفة التشخيص قبل الإصلاح
العطل الظاهر ليس دائماً هو السبب الحقيقي. تركيزنا على تحديد مصدر المشكلة يضمن تقديم المعالجة المناسبة.
فوائد التشخيص قبل الإصلاح
- المحافظة على عمر الجهاز الأصلي وكفاءته.
- منع تكرار العطل بعد فترة وجيزة.
- تفادي استبدال قطع سليمة وخفض التكلفة.